Техническая поддержка сайта необходима по нескольким причинам:

Во-первых, это помогает обеспечить бесперебойную работу сайта и предотвратить сбои в его функционировании. Во-вторых, техническая поддержка позволяет оперативно реагировать на возникшие проблемы и быстро их устранять. Наконец, квалифицированная техническая поддержка помогает улучшить качество работы сайта и повысить удобство его использования для пользователей.

Выбор подходящего формата сотрудничества

  • разовое, если нужно срочно;
  • абонентское, если нужен постоянный подрядчик на регулярные задачи;
  • или депозит (золотая середина) - покупаете пакет часов проектной группы и расходуете по мере необходимости

Что входит в техническую поддержку сайта

Верстка и контент
Размещение текстовых и графических материалов заказчика, а также их предварительная подготовка.
Доработка функционала
С сохранением текущего оформления и структуры.
Контроль работы сайта
Хостинговая работа, мониторинг антивируса, резервное копирование и другие задачи
Программные интеграции
На сайте будут реализованы интеграции с сервисами доставки, онлайн-оплаты, CRM-системой клиента и базой товаров 1С.
Создание новых модулей
На стороне сервера (PHP, MySQL) или клиента (JavaScript,AJAX,JQuery).
Поддержка и консультация
Предоставляем поддержку и консультации по работе с CMS, медиарекламе и поисковому продвижению. Если у вас есть вопросы в этой области, мы готовы помочь вам решить их.

Пакеты часов поддержки

Тарифный план

БАЗОВЫЙ

Подходит всем

Для решения регулярных и типовых задач

12 000 руб./мес

8 нормо-часов работ в месяц.

В тариф входит
  • Анализ общего состояния сайта (средствами CMS);
  • Анализ качества верстки (по w3c);
  • Анализ скорости загрузки (постранично);
  • Анализ состояния хостинга (настройка оптимальной конфигурации сервера);
  • Регулярное резервное копирование сайта (Копия БД, ФТП копия сайта);
  • Помощь и консультации в случае несанкционированных попыток взлома.
  • Установка / настройка систем аналитики;
  • Рекомендации по техническому seo- аудиту;
  • Услуги по корректировке и наполнению сайта предоставляются при специальных условиях.
Этот тариф входит во все пакеты услуг по «seo-продвижению»

Базовый пакет с расширенными опциями включен в следующие тарифные планы.

Тарифные планы

Тарифный план
ОПТИМАЛЬНЫЙ
Для услуг
  • Изменение или добавление разделов в меню и каталоге;
  • Размещение медиа-контента (баннеры / тизеры / фото / видео);
  • Размещение инфо-контента (статьи / новости / описание услуг / цены).
Сопутствующие работы:
  • Исправление недочетов, выявленных в ходе аудитов;
  • Доработки по ТЗ клиента в рамках времени по тарифу.
18 000 руб./мес.
12 нормо-часов работ в месяц.
Тарифный план
РАСШИРЕННЫЙ
Для производства
  • Изменение структуры / навигации сайта;
  • Доработка элементов дизайна и верстки;
  • Доработка функциональных возможностей.
Сопутствующие работы:
  • Аудит коммерческих и поведенческих факторов;
  • Анализ воронки продаж;
  • Внедрение рекомендаций по usability.
24 000 руб./мес.
16 нормо-часов работ в месяц.
Тарифный план
МАКСИМАЛЬНЫЙ
Для магазинов
Гарантия выполнения прогноза
  • Интеграция с платежными системами;
  • Подключение служб доставки;
  • Экспорт в Яндекс.Маркет;
  • Настройка Яндекс E-Commerce.
Сопутствующие работы:
  • Много работы по наполнению каталога (100+ карточек товара в месяц);
  • И много работ по ТЗ клиента...
30 000 руб./мес.
20 нормо-часов работ в месяц.

Для проектов с непрерывным потоком регулярных задач рекомендуется использовать абонентское обслуживание. Если же необходимы разовые доработки, то стоит рассмотреть систему Депозитов.

Детализация работ

Техническое обслуживание сайта

  • Размещение и верстка текстовых и графических материалов заказчика.
  • Доработка существующего функционала сайта.
  • Разработка новых функциональных модулей на сайте.
  • Тестирование нового функционала. Обновление версий CMS.

Работы с мультимедиа содержимым

  • Подбор и обработка графической информации для размещения на сайте.
  • Размещение на сайте видео и аудио контента.
  • Изменения графического содержания сайта в соответствии с изменениями фирменного стиля.
  • Разработка рекламных, внутренних баннеров.
  • Обновление и внесение «сезонных» изменений в графический контент сайта

Создание текстовых материалов

  • Создание оптимизированных SEO-текстов для различных разделов сайта.
  • Создание и редактирование рекламного текста на страницах сайта.
  • Составление пресс-релизов, адаптированных к новостным поводам клиента.

Консультационная поддержка

  • Консультации по использованию систем управления сайтом.

Контроль работоспособности

  • Мониторинг работоспособности хостинга в режиме 24/7.
  • Контроль продления оплаты хостинга и доменного имени.
  • Решение технических проблем, возникающих при изменении параметров ПО на стороне хостера.
  • Общение и решение проблем со службой технической поддержки хостера.
  • Поддержание актуальных резервных копий сайта и восстановление работоспособности сайта в случае потери данных хостинговой компанией.
  • Антивирусный мониторинг, мониторинг хакерской устойчивости, инактивация вирусов и устранение последствий хакерских атак.
  • Мониторинг нагрузки (предотвращение сбоев в работе сайта из-за увеличения трафика)
  • Предоставление резервной хостинговой площадки.

Программные интеграции

  • Подключение внешних модулей к сайту для обработки онлайн-платежей и услуг доставки..
  • Осуществление синхронизации с CRM-системами клиентов..
  • Настройка обмена данными сайта с 1С:УТ.

Депозит

Депозит - это хороший вариант для сопровождения проектов, которые не имеют регулярного потока задач. Вы не обязаны делать ежемесячные платежи. А неотработанные часы сохраняются за вами в течение шести месяцев.

Депозит № 1
1 900 руб/час
от 16 часов
-экономия до 20%
Депозит № 2
1 700 руб/час
от 30 часов
-экономия до 25%
Депозит № 3
1 500 руб/час
от 60 часов
-экономия до 30%

Реализуем ваши самые смелые идеи!

Мы можем предложить не только абонентское обслуживание, но и внедрение разовых доработок, соответствующих вашему ТЗ. Стоимость норма-часа зависит от сложности задачи и количества членов команды, необходимых для ее выполнения.

час работы програмимста на фрэймворк
2 500 руб/час
час работы програмимста на Битрикс
2 300 руб/час
час работы програмимста на 1С
2 400 руб/час
час работы веб-мастера
2 000 руб/час
час работы дизайнера
1 800 руб/час
час работы контент-менеджера
1 800 руб/час

Обсудить проект с менеджером

Нажимая кнопку “Заказать”, Вы даете свое согласие на обработку персональных данных

Поддержка сайтов
на любых системах управления

1C-Bitrix
1C-Bitrix

Студия MENDOW DIGITAL MARKETING является “Официальным партнёром” компании 1С-Bitrix.

Большой опыт в создании сложных программных решений и сайтов, основанных на CMS Битрикс, имеют наши специалисты, которые занимаются их разработкой.

CMS
CMS

Обеспечим надёжную работу сайта на других CMS:

  • WordPress,
  • Joomla,
  • OpenCart,
  • MODx,
  • Magento,
  • Drupal,
  • и другие
Framework
Framework

Работаем с наиболее известными фреймворками:

  • Symfony,
  • Laravel,
  • Yii,
  • и другие

Индивидуальный подход к сайтам созданным на малоизвестных системах или без документации.

Клиенты

Отзывы