Техническая поддержка сайта необходима по нескольким причинам:
Во-первых, это помогает обеспечить бесперебойную работу сайта и предотвратить сбои в его функционировании. Во-вторых, техническая поддержка позволяет оперативно реагировать на возникшие проблемы и быстро их устранять. Наконец, квалифицированная техническая поддержка помогает улучшить качество работы сайта и повысить удобство его использования для пользователей.
Выбор подходящего формата сотрудничества
- разовое, если нужно срочно;
- абонентское, если нужен постоянный подрядчик на регулярные задачи;
- или депозит (золотая середина) - покупаете пакет часов проектной группы и расходуете по мере необходимости
Что входит в техническую поддержку сайта
Пакеты часов поддержки
Тарифный план
Подходит всем
Для решения регулярных и типовых задач
8 нормо-часов работ в месяц.
- Анализ общего состояния сайта (средствами CMS);
- Анализ качества верстки (по w3c);
- Анализ скорости загрузки (постранично);
- Анализ состояния хостинга (настройка оптимальной конфигурации сервера);
- Регулярное резервное копирование сайта (Копия БД, ФТП копия сайта);
- Помощь и консультации в случае несанкционированных попыток взлома.
- Установка / настройка систем аналитики;
- Рекомендации по техническому seo- аудиту;
- Услуги по корректировке и наполнению сайта предоставляются при специальных условиях.
Базовый пакет с расширенными опциями включен в следующие тарифные планы.
Тарифные планы
- Изменение или добавление разделов в меню и каталоге;
- Размещение медиа-контента (баннеры / тизеры / фото / видео);
- Размещение инфо-контента (статьи / новости / описание услуг / цены).
- Исправление недочетов, выявленных в ходе аудитов;
- Доработки по ТЗ клиента в рамках времени по тарифу.
- Изменение структуры / навигации сайта;
- Доработка элементов дизайна и верстки;
- Доработка функциональных возможностей.
- Аудит коммерческих и поведенческих факторов;
- Анализ воронки продаж;
- Внедрение рекомендаций по usability.
- Интеграция с платежными системами;
- Подключение служб доставки;
- Экспорт в Яндекс.Маркет;
- Настройка Яндекс E-Commerce.
- Много работы по наполнению каталога (100+ карточек товара в месяц);
- И много работ по ТЗ клиента...
Для проектов с непрерывным потоком регулярных задач рекомендуется использовать абонентское обслуживание. Если же необходимы разовые доработки, то стоит рассмотреть систему Депозитов.
Детализация работ
Техническое обслуживание сайта
- Размещение и верстка текстовых и графических материалов заказчика.
- Доработка существующего функционала сайта.
- Разработка новых функциональных модулей на сайте.
- Тестирование нового функционала. Обновление версий CMS.
Работы с мультимедиа содержимым
- Подбор и обработка графической информации для размещения на сайте.
- Размещение на сайте видео и аудио контента.
- Изменения графического содержания сайта в соответствии с изменениями фирменного стиля.
- Разработка рекламных, внутренних баннеров.
- Обновление и внесение «сезонных» изменений в графический контент сайта
Создание текстовых материалов
- Создание оптимизированных SEO-текстов для различных разделов сайта.
- Создание и редактирование рекламного текста на страницах сайта.
- Составление пресс-релизов, адаптированных к новостным поводам клиента.
Консультационная поддержка
- Консультации по использованию систем управления сайтом.
Контроль работоспособности
- Мониторинг работоспособности хостинга в режиме 24/7.
- Контроль продления оплаты хостинга и доменного имени.
- Решение технических проблем, возникающих при изменении параметров ПО на стороне хостера.
- Общение и решение проблем со службой технической поддержки хостера.
- Поддержание актуальных резервных копий сайта и восстановление работоспособности сайта в случае потери данных хостинговой компанией.
- Антивирусный мониторинг, мониторинг хакерской устойчивости, инактивация вирусов и устранение последствий хакерских атак.
- Мониторинг нагрузки (предотвращение сбоев в работе сайта из-за увеличения трафика)
- Предоставление резервной хостинговой площадки.
Программные интеграции
- Подключение внешних модулей к сайту для обработки онлайн-платежей и услуг доставки..
- Осуществление синхронизации с CRM-системами клиентов..
- Настройка обмена данными сайта с 1С:УТ.
Депозит
Депозит - это хороший вариант для сопровождения проектов, которые не имеют регулярного потока задач. Вы не обязаны делать ежемесячные платежи. А неотработанные часы сохраняются за вами в течение шести месяцев.
Реализуем ваши самые смелые идеи!
Мы можем предложить не только абонентское обслуживание, но и внедрение разовых доработок, соответствующих вашему ТЗ. Стоимость норма-часа зависит от сложности задачи и количества членов команды, необходимых для ее выполнения.
Обсудить проект с менеджером
Нажимая кнопку “Заказать”, Вы даете свое согласие на обработку персональных данных
Поддержка сайтов
на любых системах управления
Студия MENDOW DIGITAL MARKETING является “Официальным партнёром” компании 1С-Bitrix.
Большой опыт в создании сложных программных решений и сайтов, основанных на CMS Битрикс, имеют наши специалисты, которые занимаются их разработкой.
Обеспечим надёжную работу сайта на других CMS:
- WordPress,
- Joomla,
- OpenCart,
- MODx,
- Magento,
- Drupal,
- и другие
Работаем с наиболее известными фреймворками:
- Symfony,
- Laravel,
- Yii,
- и другие
Индивидуальный подход к сайтам созданным на малоизвестных системах или без документации.
Клиенты
Отзывы
Ежедневно получаем звонки с сайта, за что выражаем благодарность компании MW DIGITAL за качественное и эффективное ведение рекламной кампании по контекстной рекламе нашего сайта. Количество обращений по сайту у нас значительно выросло.
Компания Атлас выражает благодарность команде MW DIGITAL за эффективное поисковое продвижение нашего сайта. Для нашей компании веб-ресурс является важным маркетинговым инструментом, и благодаря грамотному SEO-продвижению мы успешно использовали его с положительным эффектом. На сегодняшний день наш сайт занимает первые строчки поисковой выдачи и привлекает потенциальных покупателей.
Клиника эстетической медицины «MEDLAS» выражает благодарность за маркетинговую стратегию, сайт, рекламные кампании и продвижение нашей клиники в Москве MW DIGITAL. Сейчас наша клиника получает десятки входящих обращений ежедневно, а запись на процедуры заполнена на недели вперед.
Профессиональная студия MW DIGITAL представляет собой надежного поставщика комплекса услуг интернет-маркетинга. Работы над нашим сайтом производятся постоянно, а персональный менеджер вместе с другими специалистами, ответственными за наш проект, отличаются внимательностью и вежливостью в общении.
Мы выражаем благодарность MW DIGITAL за их профессионализм и оперативность в предоставлении услуг, которые значительно увеличили узнаваемость нашего бренда и способствовали общему росту продаж.
Компания «Простор-Оптима» выражает благодарность студии MW DIGITAL. Весь период сотрудничества подтвердил, что специалисты студии отличаются высоким уровнем ответственности и профессионализма. Так же нам очень помогла услуга экспертного аудита сайта.
Команда MW DIGITAL проявила профессионализм и внимание к деталям во всех аспектах работы. Они предоставили мне полное понимание о том, как эффективно использовать цифровой маркетинг для достижения моих целей. Благодаря индивидуальному подходу, они смогли определить мои потребности и предложить наиболее подходящие стратегии для развития моего бизнеса.
Проведение и организация рекламных кампаний в интернете для нашей компании были возложены на студию MW DIGITAL. Мы хотели бы выразить нашу благодарность им за это сотрудничество. Одним из наших приятных открытий было то, что интернет стал одним из основных каналов привлечения потенциальных клиентов для нас. Благодаря этому, мы получили десятки обращений с нашего сайта.
За продуктивную работу, отличную аналитику и улучшение показателей контекстной рекламы в разы, я хотел бы выразить свою благодарность сотрудникам студии MW DIGITAL. Но самое главное — это их подход к работе, который полностью погружается в мой бизнес.
Наша работа не ограничивается простой настройкой рекламы, она также включает в себя оптимизацию самого бизнеса и добавление особенностей в рекламу, учитывая сильные стороны организации.
Поэтому я рекомендую обратиться к ним за помощью. В условиях высокой конкуренции необходимо обладать такими профессиональными знаниями, чтобы удерживать лидирующую позицию.
Уже 2 года наша компания сотрудничает с MW DIGITAL и очень довольны результатом. Требовалось доверить вопросы продвижения сайта и управления репутацией в Сети грамотным специалистам. Решение о встрече было принято после просмотра отзывов о студии MW DIGITAL в интернете и посещения их сайта. Мы были приятно удивлены профессионализмом сотрудников, которые быстро и четко объяснили нам основные принципы продвижения и сроки реализации проекта.
Внимательные и ответственные сотрудники MW DIGITAL всегда шли навстречу и добивались поставленных задач. Они показали себя с профессиональной точки зрения в такое непростое время. Я рекомендую их!